Gebühren- und Punkterichtlinie
1) Starterpaket
Zur Freischaltung eines Nutzerkontos ist das Starterpaket für 17,00 € netto zu erwerben (10,00 € Aktivierungsbeitrag + 7,00 € Community-Beitrag für den 1. Monat + 19 % USt (Umsatzsteuer) = 3,23 €; gesamt 20,23 € brutto).
Inhalt des Starterpakets:
• Einmaliger Aktivierungsbeitrag für die Freischaltung des Kontos (10,00 € netto / 11,90 brutto).
• Community-Beitrag für den 1. Monat (7 € netto / 8,33 € brutto)
• Als Willkommensgeschenk werden 50 Punkte gutgeschrieben, nutzbar z. B. für eine Übungssessions oder Angebote des Schwarzen Bretts.
Hinweis: Der Aktivierungsbeitrag ist im Starterpaket enthalten und wird nicht separat gebucht.
Zahlung: im Voraus (z. B. PayPal).
2) Monatlicher Community-Beitrag
• Monatlich: 7,00 € netto (8,33 € brutto).
• Einzug: ab dem 2. Monat taggenau per hinterlegter Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift.
• Laufendes Entgelt für die Plattformnutzung, inkl. Wartung und Weiterentwicklung der Plattform (u. a. Server, Lizenzen, Support, Updates).
3) Jährliche Vorauszahlung – Kernangebot
• Rabattregel: 12 Monate nutzen, 10,5 Monate zahlen.
• Fälliger Betrag: 74,00 € netto (statt 84,00 € netto) = 88,06 € brutto (statt 99,96 € brutto).
• Start der 12-Monats-Periode: mit Zahlungseingang.
Geltungsbereich des Rabatts: Die oben genannte Rabattregelung gilt ausschließlich für Mitgliedsbeiträge. Transaktionsgebühren, Punktekäufe und sonstige Entgelte sind davon nicht umfasst.
3. Transaktionsgebühren
Für jede Transaktion innerhalb der Plattform wird eine Gebühr in Form von Punkten erhoben. Diese dient der systematischen Erfassung, sicheren Abwicklung und administrativen Nachverfolgbarkeit. Dadurch entsteht ein transparenter und nachvollziehbarer Zahlungsverkehr innerhalb der Community.
a) Coaching-Leistungen
• Maximal 40 Punkte pro Session dürfen zwischen Coaches vereinbart werden.
• Transaktionsgebühr: 10 % des vereinbarten Punktewerts.
• Beispiel: Bei 30 Punkten erhält der gebende Coach 27 Punkte, 3 Punkte verbleiben bei der Plattform.
Absage, Nichterscheinen und Punkteverbuchung bei Sessions
1. Punkte-Reservierung bei Terminvereinbarung
Mit der verbindlichen Vereinbarung eines Termins werden die zwischen den Coaches vereinbarten Punkte systemseitig reserviert.
Die reservierten Punkte sind bis zum Abschluss der Session oder bis zu einer fristgerechten Stornierung blockiert und können in diesem Zeitraum nicht anderweitig verwendet werden.
2. Stornierung vor dem Termin
Eine vereinbarte Session kann nur bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Terminbeginn über die Plattform storniert werden.
Erfolgt die Stornierung fristgerecht, werden die reservierten Punkte vollständig an die anfragende Person (Coachee) zurückgebucht.
In diesem Fall fällt keine Transaktionsgebühr an.
Ab 24 Stunden vor Terminbeginn ist eine Stornierung oder Absage über die Plattform nicht mehr möglich.
3. Bestätigung nach dem Termin (72-Stunden-Frist)
Nach dem geplanten Terminbeginn werden beide beteiligten Personen automatisch aufgefordert, innerhalb von 72 Stunden den Status der Session zu bestätigen.
Die 72-Stunden-Frist beginnt mit dem geplanten Terminbeginn.
Zur Auswahl stehen folgende Statusmeldungen:
– Session hat stattgefunden
– Coach ist nicht erschienen
– Coachee ist nicht erschienen
Sobald beide Seiten eine Auswahl getroffen haben, wird die Session abgeschlossen und die Punkte entsprechend verbucht.
4. Punkteverbuchung bei übereinstimmender Auswahl
Bestätigen beide Seiten, dass die Session stattgefunden hat, werden die Punkte an den Coach übertragen, abzüglich der vorgesehenen Transaktionsgebühr.
Wird von mindestens einer Seite angegeben, dass der Coach nicht erschienen ist, werden die Punkte vollständig an den Coachee zurückgebucht.
Wird von mindestens einer Seite angegeben, dass der Coachee nicht erschienen ist, werden die Punkte an den Coach übertragen, abzüglich der Transaktionsgebühr.
5. Widersprüchliche Angaben
Machen die beteiligten Personen widersprüchliche Angaben, werden sie einmalig aufgefordert, ihre Auswahl zu überprüfen oder zu ändern.
Bleiben die Angaben widersprüchlich oder erfolgt bis zum Ablauf der 72-Stunden-Frist keine Einigung, wird die Session automatisch abgeschlossen.
Dabei gilt folgende Prioritätsreihenfolge:
– Eine Angabe „Coach ist nicht erschienen“ hat Vorrang vor allen anderen Angaben.
– Danach folgt „Coachee ist nicht erschienen“.
– Danach folgt „Session hat stattgefunden“.
6. Keine Auswahl innerhalb der 72-Stunden-Frist
Erfolgt innerhalb der 72-Stunden-Frist durch keine der beiden Seiten eine Auswahl, wird die Session automatisch abgeschlossen.
In diesem Fall werden die Punkte an den Coach übertragen, abzüglich der Transaktionsgebühr.
Diese Regelung dient der Verbindlichkeit von vereinbarten Terminen innerhalb der Plattform.
7. Technische Störungen
Technische Störungen liegen grundsätzlich im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden.
Kommt eine Session aufgrund technischer Probleme erst gar nicht zustande, gilt sie als nicht stattgefunden.
Die Person, auf deren Seite die technische Störung lag, wählt innerhalb der Bestätigungsfrist den Status, der der eigenen Rolle entspricht („Coach ist nicht erschienen“ bzw. „Coachee ist nicht erschienen“).
Die Punkte werden gemäß der hierfür vorgesehenen No-Show-Regelung verbucht.
Kann nicht eindeutig festgestellt werden, auf wessen Seite die Ursache lag, greift die reguläre 72-Stunden-Logik. Erfolgt keine eindeutige Auswahl, werden die Punkte an den Coach übertragen, abzüglich der Transaktionsgebühr.
Wird eine Session nach ihrem Beginn aufgrund technischer Probleme abgebrochen, gilt sie als stattgefunden.
8. Abbruch einer Session
Wird eine Session nach ihrem Beginn einseitig oder einvernehmlich abgebrochen, gilt sie als stattgefunden.
Die Punkte werden an den Coach übertragen, abzüglich der Transaktionsgebühr.
9. Umbuchung oder Terminverschiebung
Eine Umbuchung oder Terminverschiebung ist systemseitig nicht möglich.
Ein Termin kann nur bis spätestens 24 Stunden vor Beginn storniert und anschließend neu vereinbart werden.
Nach Ablauf der Stornofrist greift ausschließlich die in dieser Richtlinie beschriebene Bestätigungs- und No-Show-Logik.
b) Schwarzes Brett
Das Schwarze Brett dient der gegenseitigen Unterstützung in der Community im Sinne unseres Leitmotivs „geben + nehmen = wachsen“. Es soll nicht für gewinnorientierte Zwecke genutzt werden. Daher ist der maximale Angebotspreis auf 250 Punkte pro Artikel oder Dienstleistung begrenzt.
• Gebühr für die Anzeigenschaltung: 2 Punkte.
• Ausnahme ist die Kategorie „zu verschenken“. Hier entfällt die Gebühr für die Anzeigenschaltung.
• Transaktionsgebühr: 10 % des im Deal vereinbarten Punktewerts
Beispiel:
Ein Artikel wird für 12 Punkte angeboten.
→ 2 Punkte für die Anzeigenschaltung (unabhängig vom Erfolg)
→ Bei erfolgreichem Abschluss fallen 1,2 Punkte Transaktionsgebühr an.
→ Anbieter erhält 10,8 Punkte
Hinweis: Punkte werden nicht gerundet. Auch Bruchteile (z. B. 1,2 Punkte) werden exakt verbucht und im Kontostand angezeigt.
c) Veranstaltungen (Webinare, Workshops, Retreats)
• Veröffentlichungsgebühr: 2 Punkte pauschal pro Veranstaltung
• Transaktionsgebühr: 5 % auf den Punktepreis pro Teilnehmer
Maximale Preisgrenzen pro Teilnehmer:
• Webinar: kostenfrei bis max. 5 Punkte
• Workshop: max. 40 Punkte pro Tag
• Retreat: max. 50 Punkte pro Tag
Hinweis: Die genaue Unterscheidung dieser Formate ist in den FAQ erläutert.
4. Punktesystem (Kurzüberblick)
Punkte ersetzen klassische Geldtransaktionen und fördern den Austausch innerhalb der Community.
Sie können durch eigene Übungssessions oder Leistungen im Schwarzen Brett verdient und für Angebote anderer Mitglieder eingelöst werden. So entsteht ein dynamischer Kreislauf gegenseitiger Unterstützung.
Vorteile des Punktesystems:
• Keine sofortige Geldinvestition erforderlich
• Flexible Nutzung innerhalb der Plattform
• Förderung von Kooperation statt Wettbewerb
• Unabhängig von externen Zahlungsfaktoren wie Währungsschwankungen oder Zahlungsdienstleistern
5. Punktekauf (wenn notwendig)
Falls der Punktestand einmal nicht ausreicht, können zusätzliche Punkte in attraktiven Paketen erworben werden:
Paketgröße Preis
20 Punkte 10,00 €
52 Punkte 25,00 €
108 Punkte 50,00 €
Je größer das Paket, je günstiger.
Die Rückerstattung von nicht eingelösten Punkten ist nicht möglich.